7 шагов создания обслуживания в премиум сегменте

В эфире

Скоро начнется

Начнется через час

Стоимость участия:

%expa_price%

Оплата при регистрации

Продавец

%expa_contacts_name%

E-mail

%expa_contacts_email%

Телефон

%expa_contacts_phone%

Напомним там, где Вам удобно

Добавьте уведомление о мероприятии
в календарь

Проверка оборудования

Описание

Как не просто удовлетворить потребность клиента, а создать глубокую эмоциональную связь клиента с брендом и развить лояльность?
Как разработать и ВНЕДРИТЬ БАЗОВЫЕ стандарты обслуживания клиентов, которые сводят к минимуму раздражение и разочарование клиентов?
Как добавить к существующим базовым стандарта ПРИЯТНЫЕ СЮРПРИЗЫ для клиентов, которые создают уникальный опыт?
Как не оставлять ни малейшей детали на волю случая? Как понять и описать всю ВСЕЛЕННУЮ точек соприкосновения с клиентом, и управлять очень точно каждой из них?

Вебинар проводит Инесса Пшеничная - президент компании Innovation Luxuru Consulting.

Innovation Luxury Consulting – безупречная мэйнстримовая компания в сегменте люкс. Создана в 2007 году, реализует масштабные проекты для индустрии роскоши в четырех странах: Украина, ОАЭ, Азербайджан, Казахстан. Целью компании является сократить разрыв между обещанием бренда и опытом клиента, который он получает во взаимодействии с брендом, восприятием клиентом бренда. А также развитие индустрии роскоши в целом через повышение уровня профессионализма и образованности ее участников. Innovation Luxury Consulting провела более 100 мастер-классов для владельцев и топ-менеджеров компаний в сегменте люкс, реализовала более 75 консалтинговых проектов для компаний индустрии роскоши, работает в четырех странах, результаты проектов: повышение коэффициента конверсии от 10 до 70, прибыли компаний от 5 до 70 даже на рынке в состоянии кризиса, получение клиентами компании высоких баллов в системах бронирования booking, tripadvisor.Innovation Luxury Consulting – безупречная мэйнстримовая компания в сегменте люкс. Создана в 2007 году, реализует масштабные проекты для индустрии роскоши в четырех странах: Украина, ОАЭ, Азербайджан, Казахстан. Компания основана Инессой Пшеничной. В настоящий момент компанией руководят Инесса Пшеничная и Управляющий Партнер Александр Соснин. Целью компании является сократить разрыв между обещанием бренда и опытом клиента, который он получает во взаимодействии с брендом, восприятием клиентом бренда. А также развитие индустрии роскоши в целом через повышение уровня профессионализма и образованности ее участников. Innovation Luxury Consulting провела более 100 мастер-классов для владельцев и топ-менеджеров компаний в сегменте люкс, реализовала более 75 консалтинговых проектов для компаний индустрии роскоши, работает в четырех странах, результаты проектов: повышение коэффициента конверсии от 10 до 70, прибыли компаний от 5 до 70 даже на рынке в состоянии кризиса, получение клиентами компании высоких баллов в системах бронирования booking, tripadvisor.

Организаторы

Расписание

Комментарии 0