Dear Colleague,
It`s time to think about the factors that will shape our future.
Today we will see why Customer Experience is the key to business success. In today’s world, the customer is at the center of how a business operates. Creating a positive customer experience has become a key focus and the main element of all interactions with customers.
In today`s competitive environment, we need to constantly optimize the Air Astana Group brand customer experience, constantly redefining the way we do business and creating unique customer experiences, both in terms of our service and product development.
Our event will provide information about the complexity of customer experience development. We will discuss:
- Development of key principles of customer experience in Air Astana Group
- Global indicators that measure customer satisfaction and loyalty
- Factors affecting the improvement of the quality of service to our customer
- And also, about further plans in the Company`s activities
Are you ready to be a part of this future?
********************************************************************************************************************************************
Дорогой коллега,
Пришло время задуматься о Создании Нашего Будущего.
Уже сегодня Вы узнаете, почему Клиентский опыт — это ключ к успеху в бизнесе.
После того, как современный мир поставил клиента в центр всех процессов функционирования бизнеса, проектирование клиентского опыта, стало ключевым направлением и главной заботой всего взаимодействия с покупателями.
Условия современной конкурентной среды, мотивируют нас непрерывно оптимизировать клиентский опыт бренда \"Air Astana Group\", нам необходимо постоянно пересматривать то, как мы ведем бизнес, и создавать уникальные предложения для клиентов, как в отношении услуг, так и продуктов.
Наше мероприятие даст ответы на многие вопросы. Вы узнаете о:
- Развитии ключевых принципов клиентского опыта в Air Astana Group;
- Глобальных показателях, которые измеряют удовлетворенность и лояльность клиентов;
- Факторах, влияющих на улучшение качества обслуживания наших клиентов;
- А также, о дальнейших планах в деятельности Компании.
Готовы ли Вы создавать будущее?