Маркетинг в медицинской отрасли

Как клиникам обеспечить стабильный приток пациентов

25 февраля · 12:00 (МСК)

Реклама в медицине дорожает, пациенты становятся требовательнее, а ошибки в коммуникациях и репутации стоят клиникам реальных денег.

На конференции разберём, как выстроить системный маркетинг в клинике, который обеспечивает стабильный приток пациентов — без репутационных рисков и лишних затрат.

В фокусе — практические инструменты: репутация, CRM, аналитика, email-коммуникации и Telegram как канал привлечения и удержания пациентов.

Программа вебинара

1. Цифровая гигиена клиники: чистая репутация без побочных эффектов

Как управлять репутацией медицинской организации и врачей в цифровой среде — системно и этично.

• Управление репутацией клиники, врачей, препаратов и сервисов

• Контроль поисковой выдачи и обязательные площадки для присутствия

• Работа с отзывами: сбор, обработка, реакция на негатив

• Репутационные кризисы: виды, подготовка, границы этики

Спикер:
Марина Калошина, директор бизнес-направления SERM/ORM Demis Group

2. Как увеличить поток пациентов на 20–40 с помощью CRM и контроля качества — без роста рекламного бюджета

Почему клиники теряют пациентов даже при стабильной рекламе — и как вернуть этот рост.

• Почему рост пациентов упирается не в рекламу

• Где клиники теряют 20–40 обращений

• Как CRM даёт рост без увеличения бюджета

• Роль аналитики: где именно «лежат деньги»

• Разбор типичных ошибок

Спикер:
Мария Гаврилова, директор по развитию PinscherCRM

3. Пациентоцентричность в действии: email-коммуникации, которые возвращают пациентов и упрощают работу клиники

Как выстроить законные и эффективные email-рассылки для роста конверсии и лояльности.

• Стратегия email-маркетинга по клиентскому пути пациента

• Сбор базы контактов без нарушения закона

• Эффективный контент: идеи, форматы, кейсы

• Автоматизированные рассылки для повышения лояльности

Спикер:
Юлия Цапкова, CMO DashaMail

4. Эффективные способы продвижения медицинской клиники в Telegram

Как использовать Telegram для привлечения и удержания пациентов в медицинской нише.

• Почему Telegram и какие возможности он даёт клиникам

• Нюансы продвижения медицинских услуг

• Бенчмарки и реальные показатели

• Инструменты для работы с каналами и комментариями

• Кейс и практические рекомендации

Спикер: Алена Фуженко, евангелист eLama

Кому будет полезено

• Владельцам и руководителям частных клиник, лабораторий и аптек

• Директорам по маркетингу и развитию

• Руководителям колл-центров и служб качества

• Маркетологам, работающим в медицинской отрасли

Информационные партнеры: