Инфляция, снижение доходности, неопределённость — в таких условиях бизнесу уже недостаточно «красивых» отчётов. Нужны данные, которые реально помогают принимать решения.
Что делать с программой лояльности сегодня: оптимизировать, перестраивать или использовать как инструмент роста? Обсудим это на совместном вебинаре Loymax и Direct Service с представителями ритейлеров из разных отраслей.
В программе
Первая часть. 30 минут
Антон Труханов, управляющий партнёр Direct Service, расскажет, как оценивать эффективность программы лояльности. А эксперт со стороны Loymax поделится методикой оценки результатов при гиперперсонализации и отличиями от общепринятых методик.
Вторая часть. 1 час
Дискуссия с ритейлерами. Вместе с коллегами из Самбери, АльфаАптеки и КрайсНефти обсудим:
программа лояльности в 2026/2027: источник оптимизации, инструмент роста доходности или проект, который пора закрывать
актуальны ли прежние цели программ лояльности
какие метрики сегодня выходят на первый план
какой реальный экономический эффект даёт программа лояльности
что работает лучше: анализ данных или креатив
как превращать региональные особенности в конкурентное преимущество
ИИ в маркетинге и разработке: что действительно работает сегодня
что делать, если ритейлу нужен не просто продукт, а решение проблемы, для которого требуется внешняя экспертиза, но бюджет ограничен.
Кому полезно: руководителям бизнеса, директорам по маркетингу, CRM- и командам лояльности.
Участники дискуссии
- Семенченко Елена. Самбери. Руководитель отдела программ лояльности
- Алексей Меринов. Крайснефть. Руководитель направления маркетинга
- Оксана Петровская и Екатерина Булойчик. АльфаАптека. Команда программы лояльности
Модераторы:
- Мария Сафронова, директор по продукту Loymax Loyalty
- Антон Труханов, управляющий партнёр Direct Service