Начало года — отличное время, чтобы посмотреть назад и заглянуть в будущее! 

Мы  проанализировали описания трендов в различных зарубежных и российских источниках, чтобы выяснить, какие изменения ждут клиентский сервис в 2025 году. 

Из этого океана информации выбрали 10 самых ярких и значимых тенденций, которые, по нашему мнению, способны кардинально влиять на клиентский опыт. 

4 февраля в 12.00  по мск. готовы поделиться с Вами на вебинаре — давайте вместе предвосхитим будущее клиентского сервиса и сделаем его еще лучше!

Один из важнейших трендов: Обратная связь падает до нового минимума.
Клиенты просто не оставляют отзывы так, как раньше. Да и вместо того чтобы сообщать компании о том, что у них был плохой опыт, все больше потребителей просто ничего не говорят и идут в другое место. 

Подробнее о причинах отказа Клиентов давать обратную связь, как нивелировать этот тренд и использовать остальные 9 для повышения конкурентоспособности компании Вы узнаете на вебинаре.