Уважаемые коллеги!
приглашаем вас принять участие в образовательном вебинаре
«Эмоленты и репаративные средства в дерматологии и косметологии»
Дата проведения 21.06.2021
Время проведения 15:00 (МСК)
Докладчик:
Анна Вячеславовна Карпова,
к.м.н., врач-дерматовенеролог, косметолог, доцент кафедры эстетической
медицины ФНМО МИ РУДН
Технические рекомендации для просмотра онлайн-конференций в сервисе pruffme.com
Если время мероприятия наступило, а у Вас нет звука или видео:
1. Попробуйте выйти из вебинарной комнаты и снова зайти.
2. Если в окне видео у Вас будет серый квадрат, нажмите на него, видео должно будет подгрузиться.
3. Проверьте браузер, который Вы используете при просмотре вебинара. Рекомендуем использовать браузер Google Chrome, обновленный до последней версии.
4. Антивирус на устройстве или расширение внутри браузера также могут блокировать передачу видео/аудио потока. Попробуйте на время трансляции отключить антивирус и расширения, после чего обновите страницу вебинара.
5. Если Вы смотрите вебинар, находясь на работе, необходимо обратиться к системному администратору, чтобы он проверил открыты ли порты 1935,80 и 443, а также UDP-трафик — их могут блокировать в целях безопасности.
Домены и поддомены, которые необходимо разрешить:
— https://pruffme.com
— https://pruffmelab.com
— https://pruffmelab-a.akamaihd.net
— https://pruffme.hb.bizmrg.com
Также в число разрешённых необходимо добавить список серверов: https://pruffme.com/webinar/servers/
6. Нестабильное интернет-соединение. Если Вы используете Wi-Fi, то подойдите как можно ближе к источнику раздачи wi-fi, чтобы между Вами и роутером не было стен, если это не помогает, то можно провести проводной интернет-он самый стабильный. Либо попробовать подключить мобильные данные.
7. Чрезмерная нагрузка на центральный процессор компьютера. Чтобы убрать нагрузку, закройте все лишние вкладки и программы (мессенджеры, skype, другие браузеры, торрент и т.д.), оставьте только вкладку с вебинаров.
8. Для просмотра вебинаров мы рекомендуем использовать устройства с одной из следующих операционных систем:
• Windows 7 и выше;
• MacOs 10.15 и выше;
• IOS 12.1 и выше;
• Android 7 и выше.
Примечание! Если во время трансляции конференции у Вас нет звука или изображения, рекомендуем попробовать зайти с других браузеров (Opera, Chrome и др.).