Как организовать работу с клиентской базой?

• Как планировать звонки и события с помощью календаря, хранить контакты, заявки в карточке клиента, быстро оформлять счета и выписывать документы

• Анализ воронки продаж, ABC/XYZ, динамики продаж, оплат и задолженности. Сегментация клиентов

• Шаблоны коммерческих предложений, договоров, других документов

• Как автоматизировать рутинные процессы в работе с клиентом? Такие, как отправка писем при смене статуса заказа, установка напоминаний и создание событий, оповещение о изменениях статуса его заказа

• Оформление рассылок для рассылки предложений и анкетирования качества  (E-mail, SMS

Системы мотивации менеджеров

• Задачи менеджерам и контроль их выполнения.

• Календарь для планирования рабочего времени

• Сравнение менеджеров по выручке, задолженностям, событиям, заказам, динамике продаж, отслеживая плановые и фактические продажи.

    Использование  IP-телефонии

• Работа с телефонными звонками в 1С. Все клиенты дозваниваются, а сотрудники всегда знают, кому перезвонить.
• История всех звонков, запись разговоров и статистика
• Контроль пропущенных звонков: кто и когда пропустил вызов, контроль отзвона клиенту после
• Интеграция с 60+ операторами виртуальных АТС. Дополнительная настройка IP-телефонии