![Защита стоматологии от "потребительского экстремизма"](https://storage.pruffme.com/user/41ff7a18ec36e79b772ee757fe8d5f92/photos/1761c37342ae06f04977fb4c277db392.jpg)
Какие пациенты являются потенциально проблемными? Как вести «черный список»?
Какие основные ошибки допускают клиники (на примерах реальной досудебной и судебной практики)? Что делать, если пациент отказывается оплачивать услугу? Какие документы необходимо подписывать с пациентом, чтобы защититься от необоснованных претензий? Алгоритм работы с претензией пациента: нужно ли возвращать деньги за лечение? Мотивированный Ответ на претензию. Правильное оформление досудебного соглашения с пациентом.