Описание
Customer Experience подход — отнюдь не удел серьезных ритейловых компаний. Для маленьких, авторских бизнесов и проектов этот подход прост, дешев, эффективен и интересен. Сплошные преимущества!
Что даст вам вебинар:
- вы узнаете как измерять NPS (Net Promoter Score) эффективно и без затрат
- когда и с чего лучше начать эту историю
- что делать с результатами измерений
- как выжимать максимум пользы для бизнеса из плохих комментариев и сложных ситуаций с клиентами
Для кого этот вебинар:
- для всех, у кого есть или скоро будет бизнес и клиенты.
- Кто считает Customer Experience подход — основной стратегией развития своего дела.
Ведущий курса — Customer Experience Consultant, автор проекта "Думать как клиент", Дарья Калашникова.
Расписание
Комментарии
0