Цель вебинара – представить участиками принципиально-новый подход к маркетинговой стратегии компании, позволяющий с высокой эффективностью формировать, удерживать и расширять лояльность своей целевой аудитории в долгосрочной перспективе.
Целевая аудитория - собственники бизнеса, топ-менеджеры, руководители отделов маркетинга,
маркетологи.
Программа вебинара
1. Борьба за лояльность клиента – будущее маркетинга.
2. Кризис рыночной концепции маркетинга,
3. Концепция «личность для личности» - взаимодействие единомышленников.
4. Стратегия долгосрочной лояльности - помогаем клиенту стать счастливее.
5. Наши сотрудники и наши клиенты – за одной партой.
6. Пожизненная лояльность клиента – воплощение человеко-центрированной стратегии в
маркетинге (основные принципы и правила).
7. Моделирование полученных знаний на конкретной бизнес-задаче.
В результате прохождения вебинара участники получают:
1. Новые ответы на старые вопросы о том:
- как привлекать и удержать клиента без серьезных затрат на сервис и уступки по цене,
- как мотивировать сотрудников быть лояльными клиенту и организации без серьезного
увеличения затрат на зарплаты и соцпакет,
- какой должна быть эффективная маркетинговая стратегия формирования пожизненной лояльности клиентов.
- как все вышеперечисленное применяется к конкретной бизнес-задаче участников вебинара.
2. Возможность получить консультацию тренера по своему конкретному вопросу.
Автор и ведущий семинара – бизнес-тренер, коуч, руководитель Школы человеко-
ценрированных технологий в маркетинге и продажах - Шланчак Мария Файвелевна:
· опыт проведения авторских семинаров по маркетингу и продажам – более 15 лет,