Приглашаем на вебинар, где покажем на реальном кейсе автоматизации поддержки, как убрать операционный шум и сделать сервис в ритейле управляемым и предсказуемым с минимумом затрат.
Какие темы затронем:
Как за 6 недель перевести сотни торговых точек с почты и Excel в сервис деск систему
Как объединить команды торговой сети, подрядчиков и вендоров в одной системе
Как создать в service desk структуру обслуживания, связав заявки с оборудованием, складами и поставщиками
Как сделать координацию выделенной функцией и разгрузить инженеров и руководителей
Топ-5 функций в автоматизации сервиса: витрина для подачи заявок, детальный каталог услуг, кастомизация заявок, согласование и оценка работы подрядчиков, настраиваемые отчеты и дашборды.
Спикеры
Олеся Макарова, ведущий менеджер проектов SMARTER
Андрей Фитисов, директор по развитию бизнеса ITSM 365