На вебинаре вы узнаете:

• Нужно ли действительно отвечать как можно быстрее — и в каких ситуациях это критично;
• Когда ответы можно делегировать ИИ, а когда это риск для бренда;
• Как выстроить систему реакции на отзывы: от мониторинга до решения;
• Почему бизнес теряет клиентов в переписках и как это исправить;
• Как автоматизировать коммуникацию без “бездушных” ответов;
• Как скорость ответа влияет на доверие, лояльность и продажи.

 Бонус для участников: 

— Чек-лист “Шаблоны ответов компании во время кризиса” от Markway

— Чек-лист “Как перестать терять клиентов в переписках и отвечать быстрее конкурентов” от Wahelp