В эпоху соцсетей, мессенджеров и чат-ботов клиентам по-прежнему важно звонить и общаться с живыми представителями компаний. Особенно, когда речь идет о решении неотложных проблем, ведь телефон – более быстрый и доверительный канал коммуникации. 

На вебинаре спикеры расскажут: 

• Почему важна голосовая поддержка клиентов. 

• Как эффективно взаимодействовать с ними по телефону и какую роль в этом играет облачная телефония. 

• Зачем фиксировать телефонные заявки в сервис-деске и что в целом дает бизнесу такая система. 

Подключайтесь, чтобы не терять лояльность клиентов на первых гудках!