Нина Тарасова, Коуч-консультант, бизнес-тренер
Опыт
управления средним бизнесом - 10 лет включая 5 лет в должности генерального
директора.
Ведение тренингов
и фасилитация групповых процессов - 5 лет.
Описание кейса:
Строительно-инвестиционная компания.
Работа в сессионном формате с ключевыми людьми в отделе продаж.
Продолжительность с февраля 2016 по настоящее время.
Кол-во проведенных сессий 6 штук
Цель стоящая перед командой продавцов:
Выйти на качественно другие объемы продаж и увеличить долю рынка несмотря на общее падение (вывод за счет более качественного обслуживания клиентов и расширение спектра оказываемых услуг)
Цель поставленная перед фасилитатором:
Повысить мотивацию продавцов, расширить понимание их зоны влияния, выработка и генерация новых подходов в работе отдела продаж.
В чем сложность кейса?
1. Компания семейного типа и нет четкой системы оплаты труда. Даже ключевые люди не знают суммы, которую получат по итогу месяца. Не смотря на то, что компания большая зарплату распределяют несколько человек исходя из личной субъективной оценки работы каждого сотрудника.
2. В середине июля в компании произошел кассовый разрыв из-за чего пошли задержки по зарплате и мотивация снова покатилась вниз.
3. В команду были приняты новые участники, которых команда не приняла.
4. Низкая включенность руководства