Система обучения и Customer Journey Map для HR

Когда сотрудник – клиент. Клиентоориенированная система обучения силами customer journey map

Ведущая вебинара: Гала Абрамова – специалист по гибкому управлению, руководитель отдела обучения в Digital-банке, бизнес-тренер SPB TRAINING.


Для кого: для HR, руководителей отдела обучения, тренеров, руководителей компании, которым нужна трансформация процесса обучения. Для всех, кто хочет узнать, как построить карту пользовательского пути, вне зависимости от области прменения.

Во время вебинара:
– применим маркетинговый инструмент в HR
– узнаем, как принципиально менять системы
– посмотрим, где, кроме HR, используется CJM
– посмотрим на сотрудника как на внутреннего клиента
– осознаем, что такое настоящая человекоориентированность

Будут: реальные кейсы, практический опыт, что не сработало, как применить инструмент вне HR, разумное соотношение теории и кейсов, погружение в современный подход к сотруднику внутри компании.