Технология эффективной работы с покупателями ювелирного магазина

Обучение в рамках курса повышения квалификации "Продавец ювелирного магазина"

Теряющийся перед богатством и величием ювелирного салона обычный покупатель должен быть встречен приветливым, доброжелательным сотрудником, после общения с которым возникнет желание в следующий раз обратиться снова именно к этому отзывчивому продавцу.

Если Вы хотите продавать клиентам с конкретными потребностями, то Вам нужно для начала выяснить, чего они хотят и что им нужно. Для этого придется углубиться в демографию и психографию, потому что демография расскажет вам кто, а психография объяснит почему.

Так в чем же заключается секрет профессионализма продавца ювелирного салона - разберемся на этом семинаре.

Во время семинара будут рассмотрены следующие темы:

  1. Психология продаж. Использование коммуникативных навыков для привлечения     покупателя.
  2. Технология продаж: структура, инструменты.
  3. Тренинг работы с проблемным покупателем.

Цели семинара:

  • Узнать об основных психологических моментах построения отношений с клиентами;
  • Выяснить основные требования к профессионализму продавца;
  • Научиться определять типологию клиентов и принципы работы с ними;
  • Познакомиться с бесконфликтными принципами общения;
  • Отработать технологию работы с проблемными клиентами. 

Преподаватель: Ширяева Таслима Сабирьяновна